Términos y condiciones

Condiciones Generales

Las presentes condiciones regulan el uso del sitio web www.manoscreativascr.com que es propiedad de  3-101-812620 S.A.; con domicilio en Santa Lucía, Barva, Heredia, 125 sur y 250 Oeste de la Escuela Alberto Paniagua Chavarría, Getsemaní; quien lo pone a su disposición para la venta de productos a través de internet. Las presentes Condiciones Generales son aplicables solo a las ventas realizadas a través de la tienda en línea de www.manoscreativascr.com .

Condiciones de Uso

El acceso y uso del sitio web, regido por la ley No. 7472 denominada Ley de Promoción de la Competencia y Defensa Efectiva del Consumidor, implica la expresa y plena aceptación de estas condiciones generales en la versión publicada en el momento en que el usuario acceda al mismo, sin perjuicio de las condiciones particulares que pudieran aplicarse en algunos de los servicios concretos del sitio web.

El usuario acepta que el acceso al presente sitio web y de los contenidos incluidos en el mismo, tienen lugar libre y conscientemente, bajo su exclusiva responsabilidad. Los usuarios acceden al sitio web de forma libre y gratuita, si bien Manos Creativas 3-101-812620 S.A. se reserva el derecho de limitar su acceso para determinados contenidos o servicios, exigiendo el registro de sus datos previamente al acceso.

El usuario no está autorizado a reproducir o transmitir el contenido de esta página web, salvo previa autorización de Manos Creativas 3-101-812620 S.A.

Realización de Pedidos

La realización de pedidos las hace el cliente a través de la página web www.manoscreativascr.com 24/7 o llamando por teléfono o WhatsApp al 8477-5339 en horario de nuestro taller que es de lunes a viernes de 8:00 am a 6:00 pm.

Las características de los productos y sus precios en colones son los que aparecen en la tienda. Cuando usted añade un producto o productos al “Carrito de compra” puede consultar el contenido del mismo en la parte superior derecha de la página pulsando sobre “Carro de Compras”. Haciendo clic en “Carro”, el cliente puede verificar y/o modificar orden y consultar su importe total. Después de verificar los datos de envío, debe confirmar el pedido con un clic en el botón “Confirmar Orden” al pie de página. Abriendo el acceso a opciones de pago, tendrá que registrarse previamente como cliente y suministrar la información requerida.

Después, el cliente recibirá un mensaje de confirmación y registro de su pedido al e-mail suministrado en la información de registro. Recomendamos al Cliente conservar una copia de este e-mail como prueba de su pedido.

Precios y Formas de Pago

Los precios ofrecidos en la página tienen el Impuesto al Valor Agregado Incluido que según la legislación es del 13% aplicado a los bienes de consumo. Todas las compras se entregan con factura electrónica. En la factura indica el precio normal del producto y el impuesto de ventas. Manos Creativas se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento, pero se compromete a mantener la tarifa vigente aplicada en el momento del pedido/compra del cliente.

El modo de pago aceptado para las ventas realizadas en el sitio web son mediante tarjeta de débito o crédito (Visa o Mastercard), transferencia bancaria o SINPE móvil a las cuentas estipuladas en la página web, en el momento de ordenar su producto en el carrito de compras.

Condiciones de Envío

Toda compra realizada a través de www.manoscreativascr.com será entregada al cliente en el lugar que el cliente indique en el momento de la compra, vía Correos de Costa Rica principalmente, también tiene la opción de recoger el pedido en el taller de Manos Creativas. Los precios indicados no incluyen los gastos de envío, el importe dependerá del sitio donde se envíe el pedido. Los gastos incurridos en el envío se detallarán en la orden de pedido y serán asumidos por el cliente en su totalidad. 

Envíos dentro de la gran Área Metropolitana (GAM):

    *Compras Mayores a ¢20,000 (con IVA) el envío es GRATIS.

    *Compras menores a ¢20,000 (con IVA) el envío es tiene un costo de ¢3,000 (+ IVA) y será realizado por correos de Costa Rica.

 

Envíos fuera de la gran Área Metropolitana (GAM):

    *Compras Mayores a ¢22,000 (con IVA) el envío es GRATIS.

    *Compras menores a ¢22,000 (con IVA) el envío es tiene un costo de ¢4,500 (+ i.v.a.) y será realizado por correos de Costa Rica.

 

El tiempo de entrega a Correos de Costa Rica para su distribución en productos que están en stock es de 2 días hábiles. Para pedidos que se deban producir se acordará con el cliente dependiendo de la cantidad y el tiempo de duración.

Cancelación de Órdenes y Devolución de Mercadería

En caso de querer cancelar un pedido ya procesado y pagado por favor comunicarse con ventas@manoscreativascr.com o al WhatsApp 8744-5339 en un plazo no mayor a 2 días naturales. Se le enviará una nota de crédito que podrá aplicar a futuras compras.

En caso de que la orden ya haya sido entregada a Correos de Costa Rica o ya haya sido recibida por el cliente, tiene un plazo de 8 días naturales al momento en que recibió el producto(s) para realizar la cancelación y posterior devolución de los productos. El cliente deberá llevar el producto al taller de Manos Creativas, o bien solicitar el servicio de mensajería de un tercero cuyo costo deberá asumir en su totalidad.

El cliente puede optar por realizar compras de otros productos en el sitio web que equivalgan al monto de los productos que se están devolviendo. En el caso de ser mayor, el cliente cancelará la diferencia. O bien, se hará una nota de crédito menos los costos de envío los cuales son pagados por el cliente y no son reembolsables. Los productos consumibles, perecederos y digitales no pueden ser devueltos.

Políticas de Garantía

Todos los productos que se venden en www.manoscerativascr.com tienen una garantía por parte del fabricante o distribuidor de al menos 30 días a partir del día de entrega del producto al cliente. Los productos con una garantía mayor serán indicados en la descripción de los mismos en el sitio web.

Las garantías son válidas con la presentación o envío por correo electrónico de la factura original emitida en el momento de la compra. 

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